Fortæl om emnet
Beskriv den konkrete sammenhæng. En enkel indledning er mere nyttig end en stor mængde bilag uden forklaring.
03 · Henvendelser
En god dialog
begynder enkelt.
Et kort emne og en tydelig kontaktmulighed er et godt udgangspunkt for din første besked til selskabet.
Kontakt selskabet
Den første besked
Et emne.
En kontaktmulighed.
Skriv kort, hvad din henvendelse handler om, og hvordan du kan kontaktes. Formularen har felter til navn, e-mail, valgfrit telefonnummer og besked.
Du kan også bruge din egen mailklient eller ringe. Adgang til kontaktoplysningerne afhænger ikke af, om du tillader kortet.
Godt at vide
Fra spørgsmål til afklaring.
Afklar relevansen
Før yderligere oplysninger deles, kan det afklares, om emnet vedrører selskabet, og hvad der er brug for.
Forberedelse
Hold fortrolige
oplysninger tilbage.
Undlad CPR-numre, adgangskoder, kontooplysninger og følsomme persondata. Formularen har ikke upload af bilag.
Hvis dokumenter senere er relevante, skal behov og en passende kanal afklares først. Oplys kun virksomhedsnavn og rolle, hvis du skriver som repræsentant.
Godt at vide
Tydelige forventninger til kontakten.
Ingen automatisk aftale
En besked er ikke en bestilling eller accept af vilkår. En eventuel aftale kræver særskilt afklaring.
Modtagelse og svar
En teknisk kvittering er ikke bevis for, at en besked er læst. Hjemmesiden angiver ingen garanteret svartid.
Spørgsmål & svar
Det praktiske,
kort fortalt.
Hvad skal min første besked indeholde?
Skriv dit navn, hvordan du kan kontaktes, og en kort beskrivelse af emnet. Hvis du skriver på vegne af en virksomhed, kan du oplyse virksomhedsnavn og din rolle.
Kan jeg sende bilag gennem formularen?
Formularen understøtter ikke vedhæftninger. Beskriv først emnet i tekst. Aftal en passende kanal, hvis der efterfølgende er behov for dokumenter.
Er min besked en bindende aftale?
Nej. At sende en besked eller besøge hjemmesiden indgår ikke i sig selv en aftale. En eventuel aftale kræver særskilt afklaring af indhold og vilkår.
Skriv eller ring
Tag det første skridt.
Vælg den kontaktform, der passer til dit spørgsmål. Telefon og e-mail står også nederst på alle sider.
Kontakt selskabet